Regulamin

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy MGK Auto Detailing, dostępny pod adresem https://mgkautodetailing.pl, umożliwia Klientom zapoznanie się z ofertą Towarów, ich cenami i dostępnością, składanie Zamówień oraz zawieranie Umów Sprzedaży na odległość.
2. Sklep prowadzony jest przez przedsiębiorcę działającego pod firmą MGK MAREK KWAŚNIAK, ul. Robotnicza 65, 55-095 Długołęka, NIP: 9880125223, REGON: 388755670, zwanego dalej „Sprzedawcą”.
3. Ze Sprzedawcą można skontaktować się:
   1. pocztą elektroniczną pod adresem sklep@mgkautodetailing.pl;
   2. telefonicznie pod numerem +48 730 333 851;
   3. pisemnie na adres ul. Robotnicza 65, 55-095 Długołęka.
4. Obsługa Klientów prowadzona jest od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–16:00. W soboty i niedziele obsługa Klientów nie jest prowadzona.
5. Zamówienia za pośrednictwem Sklepu można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu. Ich obsługa odbywa się w Dni robocze.
6. Informacje prezentowane w Sklepie, w szczególności opisy Towarów, zdjęcia, ceny, parametry oraz informacje o dostępności, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
7. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies określa odrębna Polityka Prywatności dostępna w Sklepie.
8. Zdjęcia Towarów zamieszczone w Sklepie mają charakter ilustracyjny i służą prezentacji oferowanych Towarów. Rzeczywisty wygląd Towaru może nieznacznie różnić się od prezentowanego na zdjęciach, w szczególności w zakresie odwzorowania kolorów wynikającego z ustawień lub właściwości urządzenia, na którym wyświetlana jest strona Sklepu. Zdjęcia nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Towaru z Umową.

§ 3. Korzystanie ze Sklepu i składanie Zamówień

1. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktualna przeglądarka internetowa. Do złożenia Zamówienia niezbędny jest również aktywny adres e-mail.
2. Sprzedawca umożliwia nieodpłatnie przeglądanie treści Sklepu, korzystanie z Koszyka, składanie Zamówień oraz – jeżeli taka funkcjonalność jest dostępna – korzystanie z Konta Klienta.
3. Korzystanie ze Sklepu powinno odbywać się zgodnie z prawem i Regulaminem. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych oraz podejmowanie działań mogących zakłócić działanie lub bezpieczeństwo Sklepu.
4. W celu złożenia Zamówienia Klient wybiera Towary, dodaje je do Koszyka, podaje wymagane dane, wybiera sposób Dostawy i płatności, sprawdza podsumowanie Zamówienia, akceptuje Regulamin i składa Zamówienie za pomocą przycisku wskazującego, że Zamówienie wiąże się z obowiązkiem zapłaty.
5. Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje informację o wybranych Towarach, ich cenach, łącznej wartości Zamówienia, kosztach Dostawy oraz innych ewentualnych kosztach.
6. Klient zobowiązany jest podać prawdziwe, kompletne i aktualne dane niezbędne do realizacji Zamówienia.
7. Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia ze Sprzedawcą Umowy Sprzedaży. Po jego złożeniu Klient otrzymuje wiadomość potwierdzającą otrzymanie Zamówienia. Sama wiadomość o otrzymaniu Zamówienia nie oznacza jeszcze jego przyjęcia do realizacji.
8. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji.
9. Do chwili zawarcia Umowy Sprzedaży Sprzedawca może odmówić przyjęcia Zamówienia, w szczególności w przypadku niedostępności Towaru, braku możliwości realizacji Dostawy, danych uniemożliwiających wykonanie Zamówienia albo oczywistego błędu dotyczącego ceny, opisu, parametrów lub dostępności Towaru. Jeżeli Klient dokonał już płatności, zostanie ona niezwłocznie zwrócona.
10. Klient może zwrócić się z prośbą o zmianę lub anulowanie Zamówienia do czasu jego wysłania. Możliwość dokonania zmiany zależy od etapu realizacji Zamówienia i wymaga potwierdzenia przez Sprzedawcę. Nie ogranicza to ustawowego prawa do odstąpienia od Umowy.
11. Jeżeli Sklep umożliwia utworzenie Konta Klienta, korzystanie z Konta jest bezpłatne. Klient może w każdym czasie zrezygnować z Konta za pośrednictwem odpowiedniej funkcji Sklepu lub kontaktując się ze Sprzedawcą.
12. Korzystanie z usług polegających na przeglądaniu Sklepu, korzystaniu z Koszyka i składaniu Zamówienia kończy się z chwilą zaprzestania korzystania z danej funkcji lub zakończenia procesu składania Zamówienia.
13. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Sklepu lub usług świadczonych drogą elektroniczną można składać na adres sklep@mgkautodetailing.pl. Sprzedawca rozpatruje je bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni.
14. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu są zawierane w języku polskim. Informacje dotyczące Zamówienia oraz potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży są przekazywane Klientowi na trwałym nośniku, w szczególności pocztą elektroniczną.

§ 4. Ceny i płatności

1. Ceny Towarów prezentowane w Sklepie są podawane w złotych polskich i są cenami brutto, tj. zawierają podatek VAT według obowiązującej stawki.
2. Cena Towaru nie obejmuje kosztów Dostawy, chyba że wskazano inaczej. Łączna kwota do zapłaty, obejmująca cenę Towarów, koszty Dostawy oraz inne ewentualne opłaty, jest podawana Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
3. Cena wskazana w podsumowaniu Zamówienia jest wiążąca po zawarciu Umowy Sprzedaży. Późniejsze zmiany cen nie wpływają na wcześniej zawarte Umowy.
4. Sprzedawca może zmieniać ceny, wprowadzać lub wycofywać Towary oraz organizować promocje, wyprzedaże i akcje rabatowe. Zmiany te nie wpływają na wcześniej zawarte Umowy Sprzedaży.
5. W przypadku informowania o obniżce ceny Sprzedawca podaje również najniższą cenę Towaru obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, a jeżeli Towar jest oferowany krócej – najniższą cenę od dnia rozpoczęcia jego oferowania.
6. Szczegółowe warunki promocji lub kodów rabatowych mogą być określone odrębnie. Promocje i rabaty nie łączą się, chyba że warunki danej promocji stanowią inaczej.
7. Dostępne sposoby płatności są wskazywane podczas składania Zamówienia i mogą obejmować w szczególności przelew tradycyjny, płatności elektroniczne, kartę płatniczą oraz płatność za pobraniem.
8. W przypadku przelewu tradycyjnego płatności należy dokonać na rachunek:

45 1160 2202 0000 0004 9217 4696 W tytule przelewu należy podać numer Zamówienia.

9. Klient powinien dokonać przelewu tradycyjnego w terminie 3 Dni roboczych od otrzymania potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji. W razie braku płatności Sprzedawca może wyznaczyć dodatkowy termin, a po jego bezskutecznym upływie odstąpić od Umowy Sprzedaży.
10. Płatności elektroniczne są realizowane za pośrednictwem Blue Media S.A. 
11. Realizacja Zamówienia opłacanego z góry rozpoczyna się po zaksięgowaniu środków na rachunku Sprzedawcy albo otrzymaniu potwierdzenia dokonania płatności elektronicznej. W przypadku płatności za pobraniem realizacja rozpoczyna się po przyjęciu Zamówienia do realizacji.
12. Sprzedaż dokumentowana jest zgodnie z obowiązującymi przepisami. Dokument sprzedaży może zostać przekazany Klientowi w formie elektronicznej.

§ 5. Dostawa

1. Dostawa Towarów realizowana jest na terytorium Polski, chyba że podczas składania Zamówienia Sklep umożliwia Dostawę do innego kraju.
2. Dostępne sposoby i koszty Dostawy są wskazywane podczas składania Zamówienia. Dostawa może być realizowana w szczególności przesyłką kurierską, w tym za pośrednictwem firmy DPD, do paczkomatu lub punktu odbioru. Dostępność poszczególnych sposobów Dostawy może zależeć od rodzaju, wymiarów lub wagi Towaru.
3. Koszt Dostawy ponosi Klient, chyba że przy danym Towarze, Zamówieniu lub w warunkach promocji wskazano inaczej.
4. Towary są wysyłane w Dni robocze. Przewidywany czas Dostawy wynosi standardowo od 3 do 7 Dni roboczych od dnia nadania przesyłki, chyba że wskazano inny termin. Czas przygotowania Zamówienia do wysyłki może zależeć od dostępności i rodzaju Towaru.
5. Towar dostarczany jest na adres, do paczkomatu lub punktu odbioru wskazanego przez Klienta. Klient powinien sprawdzić poprawność danych dotyczących Dostawy i możliwie szybko poinformować Sprzedawcę o zauważonym błędzie.
6. Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienie lub brak możliwości doręczenia wynikające z podania przez Klienta błędnych lub niepełnych danych, jeżeli nie mógł zapobiec skutkom takiego błędu mimo dochowania należytej staranności.
7. Jeżeli przy odbiorze przesyłki widoczne są ślady uszkodzenia, zaleca się sprawdzenie jej stanu w obecności Dostawcy i, w miarę możliwości, sporządzenie protokołu szkody. Brak protokołu nie pozbawia Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta uprawnień wobec Sprzedawcy.
8. W przypadku Konsumenta ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na niego z chwilą wydania Towaru, z uwzględnieniem wyjątków przewidzianych przepisami prawa.
9. W przypadku Przedsiębiorcy niebędącego Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta korzyści i ciężary związane z Towarem oraz ryzyko jego przypadkowej utraty lub uszkodzenia przechodzą na niego z chwilą wydania Towaru przewoźnikowi.

§ 6. Odstąpienie od Umowy Sprzedaży

1. Konsument może odstąpić od Umowy Sprzedaży zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru. W przypadku kilku Towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach termin liczy się od otrzymania ostatniego Towaru, partii lub części. Prawo to przysługuje również Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przed upływem terminu złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie na adres sklep@mgkautodetailing.pl lub MGK MAREK KWAŚNIAK, ul. Robotnicza 65, 55-095 Długołęka. Klient może skorzystać z formularza stanowiącego załącznik do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
3. Towar należy odesłać na adres MGK MAREK KWAŚNIAK, ul. Robotnicza 65, 55-095 Długołęka nie później niż w terminie 14 dni od odstąpienia od Umowy. Bezpośredni koszt zwrotu Towaru ponosi Klient. Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek wysłanych za pobraniem bez wcześniejszego uzgodnienia.
4. Sprzedawca zwraca otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu Dostawy oferowanego w Sklepie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania. Zwrot następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, chyba że uzgodniono inaczej bez dodatkowych kosztów dla Klienta.
5. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do sprawdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Brak oryginalnego opakowania nie powoduje sam w sobie utraty prawa odstąpienia.
6. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do Towaru nieprefabrykowanego, wyprodukowanego według specyfikacji Klienta lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Może to dotyczyć m.in. Towarów wykonywanych lub docinanych zgodnie z indywidualnymi wymiarami lub parametrami wskazanymi przez Klienta, jeżeli spełniają ustawowe przesłanki takiego wyłączenia.

§ 7. Niezgodność Towaru z Umową

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Konsumentowi Towar zgodny z Umową Sprzedaży i odpowiada za brak zgodności Towaru z Umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili.
2. Towar jest zgodny z Umową, jeżeli w szczególności odpowiada opisowi, rodzajowi, ilości, jakości, kompletności i funkcjonalności określonym w Umowie oraz posiada właściwości, których Konsument może rozsądnie oczekiwać od Towaru tego rodzaju, z uwzględnieniem jego przeznaczenia i charakteru.
3. Jeżeli Towar jest niezgodny z Umową, Konsument może żądać naprawy lub wymiany. Sprzedawca może dokonać wymiany zamiast naprawy albo naprawy zamiast wymiany, jeżeli sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwy albo wymagałby nadmiernych kosztów. Naprawa lub wymiana odbywa się na koszt Sprzedawcy.
4. Konsument może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od Umowy Sprzedaży w przypadkach przewidzianych w ustawie o prawach konsumenta, w szczególności jeżeli Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności z Umową lub brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia skorzystanie z tych uprawnień.
5. Konsument nie może odstąpić od Umowy Sprzedaży, jeżeli brak zgodności Towaru z Umową jest nieistotny.
6. Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się również do Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta w zakresie przewidzianym przez obowiązujące przepisy prawa.

§ 8. Reklamacje

1. Reklamację można złożyć pocztą elektroniczną na adres sklep@mgkautodetailing.pl lub pisemnie na adres MGK MAREK KWAŚNIAK, ul. Robotnicza 65, 55-095 Długołęka.
2. W reklamacji warto wskazać numer Zamówienia, Towar, którego dotyczy zgłoszenie, opisać stwierdzoną niezgodność oraz określić żądanie. Do reklamacji można dołączyć zdjęcia lub inne materiały ułatwiające jej rozpatrzenie. 
3. Jeżeli realizacja reklamacji wymaga udostępnienia Towaru Sprzedawcy, sposób jego odbioru lub odesłania zostanie uzgodniony z Klientem. Koszty realizacji uprawnień Konsumenta z tytułu niezgodności Towaru z Umową ponosi Sprzedawca na zasadach określonych w obowiązujących przepisach.
4. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie wywołuje skutki określone w obowiązujących przepisach prawa.
5. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy właściwego rzecznika konsumentów lub Inspekcji Handlowej. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

§ 9. Gwarancja

1. Towary oferowane w Sklepie mogą być objęte gwarancją producenta, importera, dystrybutora, Sprzedawcy lub innego gwaranta. Informacja o gwarancji i jej warunkach jest udostępniana przy Towarze lub w dokumencie gwarancyjnym.
2. Gwarancja obowiązuje na warunkach określonych przez gwaranta. Jeżeli Towar jest nią objęty, Klient może skorzystać z gwarancji zgodnie z procedurą wskazaną w jej warunkach.
3. Uprawnienia wynikające z gwarancji są niezależne od uprawnień Konsumenta z tytułu niezgodności Towaru z Umową. Skorzystanie z gwarancji nie wyłącza ani nie ogranicza możliwości dochodzenia roszczeń wobec Sprzedawcy na podstawie obowiązujących przepisów.

§ 10. Prawa własności intelektualnej

1. Treści i materiały zamieszczone w Sklepie, w szczególności zdjęcia, opisy Towarów, teksty, grafiki, materiały wideo, logo oraz elementy graficzne Sklepu, mogą być chronione prawem autorskim, prawami do znaków towarowych lub innymi prawami własności intelektualnej przysługującymi Sprzedawcy albo podmiotom trzecim.
2. Kopiowanie, rozpowszechnianie, publikowanie, modyfikowanie lub wykorzystywanie w celach komercyjnych materiałów należących do Sprzedawcy bez jego zgody jest zabronione, z wyjątkiem przypadków dozwolonych przez przepisy prawa.
3. Nazwy, znaki towarowe, logotypy, zdjęcia oraz inne materiały należące do producentów, dystrybutorów lub innych podmiotów trzecich pozostają własnością odpowiednich podmiotów.

§ 11. Pozostałe prawa i obowiązki Stron

1. Sprzedawca zobowiązuje się realizować Zamówienia z należytą starannością oraz zgodnie z zawartą Umową Sprzedaży i obowiązującymi przepisami prawa.
2. Sprzedawca może czasowo ograniczyć dostęp do Sklepu lub niektórych jego funkcji z przyczyn technicznych, w szczególności w związku z konserwacją, aktualizacją lub usuwaniem awarii.
3. Sprzedawca może kontaktować się z Klientem w sprawach związanych ze złożonym Zamówieniem, zawartą Umową Sprzedaży, reklamacją, zwrotem lub korzystaniem ze Sklepu.
4. W przypadku Klientów będących Przedsiębiorcami, z wyłączeniem Przedsiębiorców na prawach Konsumenta w zakresie objętym ochroną konsumencką, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady Towaru zostaje wyłączona w zakresie dopuszczalnym przez przepisy prawa.

§ 12. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów i Użytkowników Sklepu jest MGK MAREK KWAŚNIAK, ul. Robotnicza 65, 55-095 Długołęka, NIP: 9880125223, REGON: 388755670.
2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności w celu obsługi Zamówień, zawierania i realizacji Umów Sprzedaży, obsługi płatności, Dostawy, zwrotów i reklamacji, prowadzenia Konta Klienta – jeżeli jest dostępne – oraz wykonywania obowiązków prawnych Sprzedawcy.
3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak brak danych niezbędnych do realizacji Zamówienia może uniemożliwić zawarcie lub wykonanie Umowy Sprzedaży.
4. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym podstaw prawnych, okresów przechowywania, odbiorców danych oraz praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej w Sklepie.
5. Ze Sprzedawcą w sprawach dotyczących danych osobowych można skontaktować się pod adresem sklep@mgkautodetailing.pl.

§ 13. Postanowienia końcowe

1. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna w Sklepie w sposób umożliwiający jego wyświetlenie, zapisanie i wydrukowanie.
2. Zamówienia złożone przed dniem wejścia w życie zmiany Regulaminu realizowane są na zasadach obowiązujących w dniu ich złożenia.
3. Regulamin oraz Umowy Sprzedaży zawierane za pośrednictwem Sklepu podlegają prawu polskiemu, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów zapewniających ochronę Konsumentom.
4. Regulamin stanowi utwór w rozumieniu przepisów prawa autorskiego i podlega ochronie przewidzianej przez obowiązujące przepisy.
5. Spory wynikające z Umów Sprzedaży lub Regulaminu rozstrzygane są przez właściwe sądy powszechne.
6. W przypadku Klientów będących Przedsiębiorcami, z wyłączeniem Przedsiębiorców na prawach Konsumenta w zakresie objętym ochroną konsumencką, sądem właściwym jest sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy, o ile takie ustalenie jest dopuszczalne przez prawo.
7. W przypadku Umów zawieranych z Przedsiębiorcami, z wyłączeniem Przedsiębiorców na prawach Konsumenta w zakresie objętym ochroną konsumencką, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy ograniczona jest do rzeczywiście poniesionej szkody i nie obejmuje utraconych korzyści, z wyjątkiem przypadków, w których takie ograniczenie jest niedopuszczalne przez prawo.
8. Strony będą dążyły do polubownego rozwiązania sporów wynikających z Umowy Sprzedaży lub Regulaminu.
9. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zasad funkcjonowania Sklepu, dostępnych sposobów płatności lub Dostawy, danych Sprzedawcy albo zmian technicznych lub organizacyjnych wymagających dostosowania Regulaminu.
10. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie po upływie 7 dni od dnia ich opublikowania w Sklepie, chyba że przepisy prawa wymagają innego terminu. Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych przez Klientów.
11. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.